Gặp lỗi xác thực khi gửi link chia sẻ File Station Synology qua Outlook? Tìm hiểu nguyên nhân (lỗi access token) và cách khắc phục tạm thời bằng Gmail.
Bạn Đang Gặp Lỗi Khi Gửi Link Chia Sẻ File Station Qua Outlook?
Nếu bạn là người dùng NAS Synology, có thể gần đây bạn đã gặp phải một sự cố khá khó chịu: khi bạn cố gắng gửi một liên kết chia sẻ (sharing link) từ File Station qua email Outlook, bạn nhận được thông báo lỗi xác thực (authentication error).
Đừng lo lắng, bạn không đơn độc. Đây không phải là lỗi do cấu hình sai của bạn. Sau khi liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Synology, chúng tôi đã có câu trả lời chính thức.
Nguyên Nhân Gốc Rễ: Lỗi Access Token Của Outlook
Theo thông tin từ Synology Support, sự cố này là một vấn đề đã được ghi nhận và đang trong quá trình xử lý.
Nguyên nhân cụ thể là do "token truy cập Outlook vượt quá giới hạn nội bộ" (Outlook access token exceeding internal limits) trong cơ sở dữ liệu của Synology. Lỗi này dẫn đến việc xác thực không thành công khi File Station cố gắng gửi email thông báo qua máy chủ của Microsoft.
Tin tốt là các kỹ sư của Synology đang tích cực làm việc để chuẩn bị các bản cập nhật và bản vá để giải quyết dứt điểm vấn đề này.
Hướng Dẫn Khắc Phục Tạm Thời (Workaround)
Trong khi chờ đợi bản vá chính thức, Synology khuyến nghị một giải pháp tạm thời rất đơn giản: sử dụng một nhà cung cấp email thay thế (ví dụ: Gmail) để gửi email thông báo từ DSM.
Giải pháp này không yêu cầu bạn thay đổi email chính, mà chỉ thêm một dịch vụ gửi email phụ trợ trong phần cài đặt cá nhân của bạn.
Dưới đây là các bước thực hiện:
- Đăng nhập vào DSM với tài khoản của bạn.
- Nhấp vào biểu tượng hồ sơ (hình người) ở góc trên cùng bên phải màn hình.
- Chọn Cài đặt Cá nhân (Personal Settings).
- Trong cửa sổ mới hiện ra, chuyển đến tab Phân phối Email (Email Delivery).
- Nhấp vào nút Thêm (Add).
- Làm theo hướng dẫn trên màn hình để thêm và xác thực một nhà cung cấp email thay thế, chẳng hạn như Gmail.
Sau khi hoàn tất, DSM sẽ sử dụng tài khoản Gmail (hoặc tài khoản thay thế khác) này để gửi các email thông báo, bao gồm cả các liên kết chia sẻ từ File Station, giúp bạn giải quyết ngay lập tức vấn đề đang gặp phải.
Tạm kết
Sự cố Synology File Station lỗi gửi link qua Outlook là một vấn đề tạm thời liên quan đến token xác thực. Mặc dù hơi bất tiện, giải pháp tạm thời bằng cách thêm email phụ (như Gmail) vào mục Email Delivery là cách khắc phục nhanh chóng và hiệu quả nhất hiện nay.
Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật ngay khi Synology phát hành bản vá chính thức.
Bạn có gặp phải lỗi này không? Giải pháp trên có hiệu quả với bạn? Hãy để lại bình luận bên dưới nhé!
Post a Comment